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關於開展我是六醫人百分百行動主題活動督導檢查的通知

關於開展我是六醫人百分百行動主題活動督導檢查的通知

各部門、各科室:

       爲了進一步規範醫院管理,促進職能部門幹部轉變工作作風,提高工作效率,有效推進“我是六医人百分百行动”主題活動的實施,確保活動落到實處,現就開展“我是六医人百分百行动”主题活动督导检查工作通知如下:

        一、成立督查组,加强督导检查

       督导一组

       组  长:刘建华

       副组长:明芳

       组  员:刘晓玲 丁莉 容楠

       督导二组

       组  长:郭洪

       副组长:王小蓓

       组  员:程莉 刘恋 宋远林

       督导三组

       组  长:高艳梅

       副组长:霍淑玉

       组  员:黄晨 肖宇 袁莉

       督导四组

       组  长:吕建明

        副组长:陈莉

        组  员:孙强民 周金和 张卫国

        督导五组

        组  长:刘敏

        副组长:张小红

        组  员:郭莉 佟克刚 李秀容

       督導小組工作職責:根據《我是六醫人百分百行動主題活動實施方案》開展督導檢查,提出整改處理意見,並形成書面督查報告交監察科。

         二、督导检查重点内容

         1.100%落实“无假日医院”。

         2.100%病人满意(满意度≥95%)。

         3.100%微笑服务。

         4.100%落实便民措施。

         5.100%首诊、首接、首问负责。

         6.100%落实二线班。

         7.100%住院病人隨訪、發放個性化連心卡及出院病人提供出院小結及檢查報告等。

         8.100%支助服务。

         9.100%转发六医宣传至朋友圈。

        10.100%医务人员信息畅通。

        11.工作人员坚守岗位,认真履责情况。

        12.科室环境卫生及工作秩序。

        三、督查方法

      ㈠將全院各科劃分爲五個片區,採取輪換督查方式進行,監察科負責排班,各組根據分工片區自定時間進行督導檢查。檢查圍繞12項重點內容並結合日常工作中存在的薄弱環節進行。

        ㈡對督導檢查中發現的問題,由檢查組根據《我是六醫人百分百行動主題活動實施方案》(武六醫【2020】15號)文件及醫院相關規定提出處理意見,能現場督導解決的立即解決,檢查完後由副組長進行書面彙總簽字後交監察科,由監察科在醫院內網上統一公示。

       ㈢監察科不定期抽查各組工作落實情況,對各組督查工作進行考覈。

        ㈣检查中发现的问题作为第二周“回头看”檢查的重點內容之一,讓問題整改真正落到實處,有效提高工作效率及服務質量。對未及時整改的科室將按照相關規定給予問  责。

        四、工作要求

各督導小組要切實履行督導檢查責任,按照督查區域分工每週檢查一次,具體要求如下:

       1.各組要嚴格按照督查實施方案分工區域及時間安排進行督查,查實、查細、查深入,不留死角,不能走過場。

       2.結合實際,緊扣重點,創新督查方式方法,提高督查效果。

       3.在檢查中發現的問題,及時反饋給《我是六醫人百分百行動主題活動實施方案》對口責任部門和相關職能部門,共同研究整改措施,促進持續改進。

       4.監察科對各組執行情況進行督查、考覈,對檢查不力、問責不到位的督查組進行問責,並作爲幹部年度考覈的重要內容之一。

                                                                                         武汉市第六医院

                                                                                         2020年5月27日