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2020年第2季度護理質量與安全管理委員會會議簡訊

2020年第2季度護理質量與安全管理委員會會議簡訊

2020年7月8日下午16時,我院召開護理質量與安全管理委員會第2季度工作會議,劉建華院長、劉敏副院長和全體委員參加了會議。

護理部郭莉主任對第2季度的護理質量進行了彙總分析,公佈了各科的考覈評價結果,並通報了上半年的護理不良事件,希望大家提高風險意識,及時排除安全隱患。

劉敏副院長對參會人員提出了幾點要求:第一,要加強科室管理,提高執行力,令行禁止。第二,年輕護士長要提高業務能力,熟練掌握本專科的理論知識和技術操作。第三,對護士的管理要一視同仁,不論年齡,不論資歷,根據科室情況安排工作,有效利用護理人力資源。第四,科室管理要深入,不能只停留在表面,希望各位年輕護士長要有探索精神和創新意識。第五,護理部要幫助年輕護士長們梳理思路,爲她們解決工作中的實際困難;要優化各類表格,讓護士減少書寫時間,將更多的時間用到臨牀護理工作中。

劉建華院長作會議總結。針對我院的護理管理工作,他對全體委員提出以下要求:

一、提高自身能力,成爲學習型和研究型的管理人才

管理者個人能力的高低決定了管理的高度。護士長要把學習放在首位,加強業務技能的學習和管理方法的學習,成爲技術能手和管理行家。幹部不是終身制,幹部的提拔遵循優勝劣汰的原則,護士長們要有爭先創優的精神,摒棄懈怠的工作情緒,用業績、用數據、用服務對象的認可,作爲衡量管理工作成效的標準。護理是一門學科,護士長要成爲研究型的護士長,要加強自身修煉,要熟悉專業前沿,在技術上、服務上、管理上深入研究和改革創新,同時,還要有實踐的能力和表達的能力,既要實際做得出來,又要能講得出來。要脫胎換骨抓改革,摒棄一切不利於醫院發展的因素。我院的發展目標是成爲國內知名、省內一流的研究型三甲醫院,今後醫院也將對各級專業技術人員和管理人員作出相應要求。

二、加強工作落實,提升護理質量

沒有質量的數量是不切實際的,是沒有意義的。醫院服務質量很大程度上在於護理服務質量,要從以下幾個方面要抓好護理質量:第一,質量標準要掌握。要將三甲評審標準、各類護理質控標準把握清楚,理解透徹,並將如何推動醫療護理質量的學習、探討當做科室會議的主要內容。第二,管理制度要落實。制度是抓手,要制定符合科室特點的管理制度,要體現管理者的思想。制度的落實要責任到人,與個人績效掛鉤。第三,專業技術要練兵。護士培訓和考覈要嚴格落實,對於新入職的護士,尤其要加強教育和管理,護理團隊之間也要加強交流,取長補短,提升技術水平。護士長要敢管敢抓,要將醫院的發展目標和管理思路灌輸給科室的每一個人。第四,工作流程要理順。在符合管理規範和評審標準、不違背法律法規的情況下,探索一些新的工作流程,去繁就簡,真正減輕臨牀護士的工作負擔,提高服務質量和效率。

三、改變護理管理模式,體現六醫特色

醫院要高速度高質量的發展,必須要改革,思想要改變,方式要改變。劉院長從5個方面提出了要求:第一,病房管理方面要統一,普通病房採取什麼管理模式,特殊病房採取什麼管理模式,辦公物品怎樣擺放,病房物品怎樣擺放,都需要有統一的標準,在任何時候,都要保持整潔規範。第二,要改變排班模式,對於上夜班的人員沒有年齡、職稱的限制,高年資的護士不能抱着養老的思想,護士長可以根據科室情況進行排班,減輕護士的工作壓力。第三,門診和病房要統籌管理,要有全局、整體觀念。要利用一些老護士的優點,將工作做好。第四,服務模式要改變,服務工作要有預判性和計劃性,要及時瞭解病人的需求。要換位思考,注重服務細節,各個醫院服務的差距往往就藏在細節之中。第五,督導檢查模式要改變,我們有一些好的檢查制度,不能讓這些檢查制度流於形式,要真正執行、落實下去。